Ayuda
La Alcaldía de Ipiales pone a disposición de los ciudadanos esta Sede Electrónica, con el objetivo de proveer un sitio en el que esté integrada y disponible toda la información sobre los procedimientos, trámites y servicios que la Alcaldía tiene a disposición de los usuarios a través de internet. Los contenidos de la Sede están organizados por menús y zonas que hacen amigable el acceso a la información.
Para que usted pueda usar al máximo los servicios disponibles en esta Sede, debe realizar el proceso de registro, el cual tiene como objetivo proporcionar un nombre de usuario y contraseña para que pueda generar solicitudes en los trámites o servicios habilitados en línea.
Registro en línea:
![Registro 1 Registro 1](info/ipiales_bco/media/galeria307.png)
![Registro 2 Registro 2](info/ipiales_bco/media/galeria308.jpg)
Ubique en el portal, en la parte superior, el enlace para Registrarse.
PENDIENTE
Ingrese la información solicitada en los campos del formulario de registro.
Encabezado:
En la parte superior de la página encontrará el encabezado. Dando clic en el ícono de home podrá regresar al inicio. A su lado hallará los vínculos a las opciones "Accesibilidad", "Idiomas", “Ayuda” y un buscador de temas publicados en el portal.
![Ayuda 3 Ayuda 3](info/ipiales_bco/media/galeria309.png)
Puede hacer uso de las opciones de accesibilidad en este menú.
![IPIALES 4 IPIALES 4](info/ipiales_bco/media/galeria310.png)
Haciendo clic en el logo de la Sede Electrónica podrá retornar a la página principal.
Menú principal:
En la parte lateral izquierda encontrará el menú principal, donde accesos directos a diferentes secciones informativas de la Sede Electrónica.
![Ipiales 5 Ipiales 5](info/ipiales_bco/media/galeria311.png)
Para desplegar el menú principal haga clic en el ícono que se muestra en la imagen.
Inicio -> Retorna a la página principal o inicio de la Sede Electrónica.
Sobre la Sede Electrónica -> Información general sobre lo que es y cuál es el propósito de la Sede Electrónica.
Todos los trámites -> Acceso al listado completo de los trámites de la Alcaldía de Ipiales.
Políticas de la sede electrónica -> Líneamientos de atención y tratamiento de la información gestionada por la Alcaldía de Ipiales.
Peticiones, Quejas y Reclamos -> Servicio en línea para la atención de petidiciones, quejas y reclamos de la Alcaldía de Ipiales.
Ayuda -> Explicación de la diferentes secciones y servicios de la Sede Electrónica.
Portal principal -> Acceso directo al sitio web oficial de la Alcaldía de Ipiales, es un enlace donde el usuario encontrará información corporativa diferente a la relacionada con los trámites ofrecidos a los usuarios de la Alcaldía de Ipiales.
![Ipiales 6 Ipiales 6](info/ipiales_bco/media/galeria312.png)
En este menú usted encontrará los enlaces directos a las secciones.
Secciones destacadas de la página de inicio de la Sede Electrónica:
En nuestra página principal o de inicio, usted encontrará cinco secciones donce encontrará información destacada del portal.
Zona de inicio
En esta zona usted encontrará:
- Buscador principal
- Botones de ingreso y registro
- Botones de acceso a zonas destacadas
![Ipiales 7 Ipiales 7](info/ipiales_bco/media/galeria313.png)
1. Buscador principal
2. Botones de acceso a zonas destacadas
Zona de Trámites destacados
En esta zona usted encontrará los trámites más destacados de la entidad.
![Ipiales 8 Ipiales 8](info/ipiales_bco/media/galeria314.png)
Zona de trámites por tema
En esta zona usted podrá hacer un filtro de los trámites por su temática.
![Ipiales 9 Ipiales 9](info/ipiales_bco/media/galeria315.png)
Elija el tema de su preferencia
Zona de ayuda
En esta zona usted encontrará las herramientas de ayuda que ofrece la entidad, tales como líneas telefónicas, chat en línea, PQRS y preguntas frecuentes.
![Ipiales 10 Ipiales 10](info/ipiales_bco/media/galeria316.png)
Servicios para usuarios registrados:
Al ser un usuario registrado en nuestra Sede Electrónica, podrá contar con una zona especial personalizada donde podrá obtener información específica sobre sus trámites.
![Ipiales Ipiales](info/ipiales_bco/media/galeria321.jpg)
En esta zona de usuarios registrados, podrá ver sus solicitudes de trámites y el estado de los mismos, así como acceso rápido a trámites destacados.
![Ipiales Ipiales](info/ipiales_bco/media/galeria318.jpg)
Usted contará con un nombre de usuario.
![Ipiales Ipiales](info/ipiales_bco/media/galeria319.jpg)
Recibirá notificaciones e información personalizada de sus solicitudes.
![Ipiales Ipiales](info/ipiales_bco/media/galeria320.jpg)
Podrá actualizar su contraseña y sus datos de usuario cuando lo requiera.
datos
![Ipiales Ipiales](info/ipiales_bco/media/galeria317.jpg)
![Ipiales Ipiales](info/ipiales_bco/media/galeria322.jpg)
Podrá iniciar y cerrar sesión desde cualquier dispositivo electrónico con acceso a internet.
Accesos destacados
Esta zona especial de usuario registrado cuenta con los siguientes espacios de interacción:
Mis solicitudes
![Ipiales Ipiales](info/ipiales_bco/media/galeria323.jpg)
Aquí verá las solicitudes que ha registrado en el sistema y su estado en los tiempos de atención.
Enlaces destacados
![Ipiales Ipiales](info/ipiales_bco/media/galeria324.jpg)
Aquí podrá ver los trámites destacados del portal y un acceso directo a ellos.
Elementos de ayuda
![Ipiales Ipiales](info/ipiales_bco/media/galeria325.jpg)
Podrá acceder de manera rápida a herramientas de ayuda del portal.
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Fecha de publicación 28/01/2017
Última modificación 28/05/2019
Fecha de publicación 28/01/2017
Última modificación 28/05/2019